Estrategia de la compañía

Nuestra visión es ser un grupo multinacional, independiente, proveedor de soluciones de externalización (Business Process Outsourcing o “BPO”) para grandes clientes corporativos, fundamentalmente en los sectores de banca y seguros pero también en todos aquellos en los que nuestras competencias clave de gestión nos permitan obtener claras ventajas competitivas en el mercado. Nuestras competencias clave son:

  • 1. Capacidad de coordinación integral y eficiente de redes de proveedores de servicio, geográficamente
        dispersas y con un elevado número de intervinientes
  • 2. Gestión eficiente en costes y en calidad de servicio de procesos fragmentados y complejos,
        intensiva en el uso de sistemas informáticos y de control
  • 3. Capacidad de innovación en productos, en servicios y en IT enfocada en la creación de valor
        para nuestros clientes y para Multiasistencia, diferenciándola de sus competidores
  • 4. Más de 25 años de experiencia, masa crítica y reconocido éxito en la gestión de clientes
        corporativos

Para ello, nuestra estrategia pasa por las siguientes acciones prioritarias coordinadas entre todas las líneas de negocio y departamentos corporativos en 4 ámbitos (Pon el puntero del ratón encima de los números para ampliar la información):