Grupo Multiasistencia inició su actividad en 1983, comercializando abonos para reparaciones de siniestros a particulares, un servicio que con el tiempo se fue dirigiendo hacia grandes clientes corporativos. La historia del Grupo Multiasistencia se ha visto marcada por cinco grandes hitos:

1.  Oferta del servicio de reparaciones a particulares y clientes corporativos en España (década de los
     ‘80).
2.  Transformación progresiva en especialista en la gestión de siniestros para aseguradoras tradicionales
    y bancaseguro en España. Internacionalización del modelo a Francia (década de los ‘90).
3.  Transformación interna del grupo en las áreas de sistemas y organización, para adaptarse a su nueva
    dimensión. Incorporación del actual Consejero Delegado del Grupo, Javier Bartolomé (2000).
4. Incorporación a la gama de productos y servicios de Multiasistencia de la actividad de Customer Care
   desarrollada por la sociedad mga. Diversificación hacia nuevas propuestas BPO. Inicio de actividades
   en Portugal (2003). Reorientación del modelo operativo de Multiasistencia, hacia uno de integración
   vertical de la red de reparadores, frente al anterior basado en redes franquiciadas. (2003-2006).
5. Consolidación del grupo internacional. Finalizada la implantación del nuevo modelo operativo de
   gestión de siniestros (tramitador personalizado e integración vertical) y potenciación de la filial en
   Portugal de la mano de socios locales de prestigio (2008-Actualidad).

La historia de Multiasistencia acredita su capacidad para innovar y crecer a partir de su negocio principal, la gestión integral de siniestros, hacia nuevas actividades y mercados geográficos, donde sus competencias clave constituyen factores diferenciales. La innovación y el crecimiento se basan siempre en un constante esfuerzo de mejora tecnológica, gestión eficiente de costes y calidad de servicio y segmentación de su oferta de productos.