Desde 2003, el Grupo Multiasistencia ofrece sus servicios de gestión y reparación de siniestros procedentes de las carteras multirriesgo hogar de grupos aseguradores en Portugal. En julio de 2008 forma una joint venture (JV) con CARES (filial aseguradora del Grupo Caixa Geral) convirtiéndose en líder para la prestación de servicios en gestión de siniestros multirriesgo en Portugal, tanto para las compañías aseguradoras de CARES como para terceros. Está Joint Venture pasa a denominarse Cares Multiasistencia, S.A. (CMA).

CARES aporta a la JV el volumen de siniestros de sus clientes y Multiasistencia su know-how operativo y tecnológico para asegurar una gestión de mayor calidad y con menor coste. El 51% de CMA está en poder de CARES y el 49% en poder del Grupo Multiasistencia (aunque el control es compartido).

Gestionamos casi 15.000 siniestros de hogar durante 2009, siendo los líderes por cuota de mercado en la gestión de siniestros de daños agua en Portugal, considerando tanto los siniestros de aseguradoras con solución interna como externalizada. Para ello contamos con un centro integral de tratamiento de siniestros con aproximadamente 20 empleados y una red de reparadores propia con más de 100 colaboradores.

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